Mmodelos.contrato← Voltar

Atualizado em 13 de maio de 2026

Política de Privacidade

A modelos.contrato (CNPJ 40.652.926/0001-86) leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta política descreve quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD · Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para entregar o produto e prestar suporte:

  • e-mail Para envio do acesso ao produto após o pagamento.
  • telefone Para suporte via WhatsApp e confirmação do pagamento.
  • IP e navegador Coletados automaticamente para segurança e análise de tráfego.
  • dados de sessão Cookie anônimo (sid) para rastrear a jornada no site e melhorar a experiência. Não identifica você pessoalmente.

Não coletamos dados de cartão, CPF ou qualquer documento de identidade.

2. Como usamos seus dados

  • Entrega do produto por e-mail após confirmação do pagamento
  • Suporte ao cliente via WhatsApp
  • Comunicações transacionais (confirmação de compra, reembolso)
  • Análise de comportamento no site para melhoria da experiência (dados agregados e anônimos)
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Não enviamos e-mail marketing sem seu consentimento explícito.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia em:

  • Execução de contrato — para entregar o produto que você comprou (art. 7º, V)
  • Legítimo interesse — para análise de tráfego e prevenção de fraudes (art. 7º, IX)
  • Obrigação legal — para emissão de documentos fiscais quando aplicável (art. 7º, II)

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com os parceiros necessários para operar o serviço:

  • AbacatePay — processamento do pagamento via Pix
  • Resend — envio do e-mail com o link de acesso
  • Supabase — armazenamento seguro dos dados do pedido
  • Meta (Facebook) — análise de anúncios via Pixel (dados anonimizados com hash SHA-256)

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

  • Dados de pedido (e-mail, telefone): 5 anos, para fins de suporte e obrigações fiscais
  • Dados de sessão: 30 dias
  • Logs de acesso: 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmar se tratamos seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos um único cookie de sessão (sid), necessário para o funcionamento do site. Ele é anônimo, não rastreia você em outros sites e expira em 30 dias.

O Meta Pixel pode definir cookies de terceiros para análise de anúncios. Você pode gerenciá-los nas preferências do seu navegador.

8. Segurança

Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, controle de acesso por credenciais seguras e infraestrutura em nuvem com certificação SOC 2 (Supabase). Dados sensíveis como senhas nunca são armazenados em texto puro.

9. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.